Politique de confidentialité

Politique de renseignement personnel – Clinique Flow

Dans le respect de la Loi 25 du Québec sur les technologies de l’information, nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité et l’intégrité de vos données. Cette politique vise à vous informer de nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de partage de vos renseignements.

Collecte des renseignements personnels

À la Clinique Flow, votre Professionnel de la santé vous demandera de fournir volontairement certaines informations personnelles. Ces informations seront consignées dans votre dossier client en format papier ou électronique. Les informations recueillies seront votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, votre date de naissance, vos informations relatives à votre santé et vos motifs de consultation. De plus, votre profil Facebook pourra être utilisé à titre de référence pour vous contacter via Messenger si une conversation est initiée via cette plateforme.

Utilisation des renseignements personnels

Vos renseignements personnels seront utilisés pour :

Permettre à votre Professionnel de planifier un rendez-vous de consultation et vous notifier la date et heure de ce rendez-vous par courriel et/ou message texte.
Permettre à votre Professionnel de vous contacter pour toute autre demande ou besoin en lien avec le suivi thérapeutique. Votre Professionnel pourra ainsi vous contacter via téléphone, message texte, courriel ou application Messenger.
Avec votre accord initial, permettre à votre Professionnel de partager avec d’autre professionnel de la Clinique Flow ou d’autre professionnel à l’externe certaines informations personnelles recueillies dans votre dossier client afin de faciliter et maximiser le travail en collaboration multidisciplinaire visant à améliorer votre bien-être et votre santé.
Améliorer notre offre de service et site web en fonction des besoins de notre clientè

Divulgation des renseignements personnels

Clinique Flow et votre Professionnel s’engagent à ne jamais vendre, échanger, ou partager vos renseignements personnels avec des tiers, à moins d’une obligation légale ou avec votre consentement explicite. Toutes vos données seront utilisées exclusivement pour les fins mentionnées ci-dessus.

Conservation des renseignements personnels

Clinique Flow et votre Professionnel conservons vos renseignements personnels conformément aux obligations légales en vigueur, ainsi que selon les recommandations professionnelles des associations respectives du professionnel rencontré. Selon les mêmes obligations légales et des associations professionnelles les mesures de sécurité adéquates sont mise en place pour garantir la protection de vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou divulgation.

Sécurité des renseignements personnels

Clinique Flow et votre Professionnel employons des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels. Ces mesures sont régulièrement réévaluées et mises à jour pour garantir leur efficacité.

Accès et correction des renseignements

Conformément aux obligations légales en vigueur, vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels, de les corriger, ou de demander leur suppression. De plus, vous pouvez vous opposer ou retirer votre consentement à l’utilisation de vos données pour des fins marketing ou autres.

Modifications de cette politique

Clinique Flow et votre Professionnel se réservent le droit de modifier cette politique de renseignement personnel en fonction des évolutions législatives et des besoins de Clinique Flow et/ou de votre Professionnel. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

Contact

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant notre politique de renseignement personnel, ainsi que pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez contacter:

Ingrid Rorsvort
ingrid@cliniqueflow.ca
819-345-6946